“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4337：好评
我们来三亚的第一站 酒店是今年才改成皇冠假日的 之前是海棠酒店 设施还不错 就是不够新 毕竟是改的 酒店后门过马路就是大海 在三亚湾的最西边 离天涯海角比较近 附近没有什么吃的 晚餐是在酒店解决的
老走：好评
住了四晚，感觉还可以，地方有些偏，但人少清静，酒店中餐厅除了上菜慢其他还可。
星星：好评
刚定一天，入住不错又续了一天，价格合适。海景不错的